Autres secteurs

Lorsqu'un litige implique un professionnel situé dans un autre pays de l’Union européenne que le nôtre, il se complique du fait des différentes législations, langues et pratiques. Pourtant, un instrument a été mis en place en 2016 par la Commission européenne, le « Règlement des Litiges en Ligne » (RLL) afin d’aider le consommateur et le professionnel à régler leurs différends.

N’oubliez pas de venir chercher vos autocollants « Stop Pub » sur les forums auxquels nous participons en septembre.

Une adhérente de notre association UFC-Que Choisir de la région de Versailles a subi un refus d'embarquement injustifié. Nous l'avons assistée dans ses démarches de remboursement et d'indemnisation.

Bénévole et administrateur de notre association, apprécié depuis de nombreuses années, Frédéric Fischer était bien connu dans les mairies.

Dans une décision du 28 mars 2018, la Cour de cassation a retenu la négligence grave du client victime d'hameçonnage (phishing), pour écarter la responsabilité de la banque.

Face aux pratiques frauduleuses en matière d'affichage des prix, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors de l'achat d'un billet d'avion sur internet.

Souscription d'un abonnement Internet par une personne qui ne possède pas d'ordinateur, échange de pièces prétendument usées sur une voiture, remplacement d'un réfrigérateur alors qu'il suffisait de changer une ampoule... Voici quelques conseils pour vous prémunir contre l’abus de faiblesse.

Vous avez un litige ? Vous avez besoin d'aide ? N'hésitez pas à venir nous rencontrer !
Notre équipe de conseillers litiges est à votre service au moment où vous en avez le plus besoin. Une écoute positive et une expertise précieuse permettent chaque année à de nombreux consommateurs d'obtenir gain de cause.
A La Celle-St-Cloud, Houilles, Viroflay, Vélizy et Fontenay le Fleury...

A compter de janvier 2018, nous vous accueillons à l'Espace André Joly, le 3ème vendredi de chaque mois de 9h à 12h.
Vous avez un litige ? Vous avez besoin d'aide ? N'hésitez pas à venir nous rencontrer !
Notre équipe de conseillers litiges, est à votre service au moment où vous en avez le plus besoin. Une écoute positive, une expertise précieuse qui permet chaque année d'obtenir gain de cause à de nombreux consommateurs.

*Espace André Joly, 1A Place du Jumelage - 78 170 La Celle Saint-Cloud.

Au cours du premier trimestre 2018, l'UFC-Que Choisir de la région de Versailles animera plusieurs conférences / débats sur différents thèmes de consommation...