Les associations UFC-Que Choisir des Yvelines (la Boucle, Rambouillet, région de Versailles et Val de Seine) vous présentent leurs meilleurs vœux pour 2024.
Merci de votre confiance, nous mettons tout en œuvre pour vous informer de vos droits et vous défendre en cas de litige.

La consommation de l’eau potable est une des préoccupations majeures des associations locales UFC-QUE CHOISIR des Yvelines tout au long de l’année 2023.
La gestion responsable de l’eau, c’est aussi le rôle des usagers et des citoyens.

Le 1er mars 2023, le taux d’intérêt du prêt Accession d'Action Logement est passé de 0,5 % à 1,5 %, hors assurance obligatoire. Nous faisons le point sur ce prêt complémentaire d'un montant maximum de 40 000 € qui vous permet de financer en partie l'achat ou la construction de votre résidence principale.

Si vous souhaitez adopter un animal de compagnie, qui vous est cédé gratuitement ou vendu, vous devrez désormais avoir signé sept jours auparavant un « certificat d'engagement et de connaissance », avec une mention manuscrite précisant expressément que vous respecterez les besoins de cet animal

Depuis le 24 août 2022, les loyers des logements dont le diagnostic de performance énergétique est classé F ou G (« passoires énergétiques » ou « thermiques ») ne peuvent plus être augmentés. Ce blocage concerne les nouveaux contrats de location, et les contrats en cours, renouvelés ou tacitement reconduits, pour lesquels aucune hausse ne pourra être appliquée.

L’interdiction de circulation des véhicules Crit’air 3 dans la Zone à Faibles Emissions mobilité (ZFE-m) de la Métropole du Grand Paris à l'intérieur du périmètre de l'autoroute A86, qui devait entrer en vigueur le 1er juillet 2022, est repoussée à 2023. La date exacte n’est pas encore connue.

Le ministère de l’Intérieur met en place le Système d’Information sur les Armes (SIA), un nouvel outil informatique de gestion des armes à feu civiles.
Déjà déployé chez les armuriers, le SIA sera opérationnel au sein des préfectures à partir de février 2022. Tout détenteur d’une arme de catégorie A, B ou C devra s’inscrire et s’enregistrer sur la plateforme numérique SIA avant le 1er juillet 2023. En cas de non-déclaration, les possesseurs d’armes perdront leur droit de détention.

Lorsque vous achetez par internet ou par téléphone, vous avez le droit de changer d’avis pendant 14 jours. Quelles sont les démarches à faire pour obtenir le remboursement ? Quelles sont les conditions ?

Vous (ou l’un de vos proches) êtes ou avez été hospitalisé dans une clinique ou dans un service hospitalier. Au cours de l’hospitalisation ou à la sortie, vous avez été en désaccord avec une décision médicale, le comportement d’un soignant ou d’un médecin, ou tout autre problème pour lequel vous souhaiteriez soit une solution, soit une conciliation. Vous pouvez dans un premier temps en informer le directeur de l’établissement qui pourra transmettre votre demande à la commission des usagers.